Deberes pendientes para ser una empresa digital
El 60% de las compañías ya tiene en marcha un proceso de transformación, pero todavía son pocas las que se han adaptado plenamente
Estertor ha recordado que "todos somos usuarios de Internet y estamos acostumbrados a que nos traten de una manera agradable y atractiva. Por qué no hacerlo con nuestros trabajadores?". Precisamente la comunicación interna es uno de los campos más importantes para recorrer en la transformación digital. "Sigue dominando el uso de la intranet y la newsletter", ha explicado Estertor; a pesar de celebrar que "la manera de comunicar está cambiante" y que "las intranets serán totalmente diferentes al que estábamos acostumbrados" gracias a las nuevas posibilidades que ofrece la tecnología.
Ahora bien, el estudio de Íncipy e Inesdi también pone de manifiesto que un 11% de las empresas dispone de una plataforma de red social corporativa que no está utilizando. Este es uno de los grandes retos sobre la mesa. Estertor ha emfasitzat que a pesar del que se pueda intuir de entrada, "donde estas plataformas aportan más valor es en aquellas organizaciones grandes y tradicionales que necesitan ser más horizontales para poder trabajar en red de forma más ágil".
Trabajadores más implicados
"Todos los trabajadores tienen que tener un conocimiento básico y habilidades digitales", ha insistido Ana Sánchez Blanco, directora académica de Inesdi. Disponer de trabajadores familiarizados con el entorno digital no sólo impacta en la productividad de la empresa, sino que facilita la efectividad de las campañas de Employer Branding que las herramientas digitales ponen al alcance. "El que comparte un trabajador impacta ocho veces más que el que lo hace una empresa directamente", ha asegurado Estertor para destacar la importancia de conseguir el compromiso de los trabajadores con el proyecto.
En este sentido, Maria Alsina, Senior International HR Manager Europe de Inditex, ha corroborado que "cuando la gente busca trabajo y ve un trabajador implicado y motivado, es mucho más creíble". Para los reclutadors de talento, pues, conseguir esta colaboración casi involuntaria de los trabajadores es muy valioso.
Sea como fuere, el estudio presentado este martes también revela que el 29% de las empresas ya están incorporando nuevos perfiles digitales. "El que me sorprende es que más de un 70% todavía no haya incorporado ninguno!", ha dado la vuelta Ana Sánchez Blanco. Además, ha matizado, "si el que han contratado es sólo un community manager, con él suele no harán una transformación digital".
La directora académica de Inesdi también ha advertido que "en 2020 harán falta 900.000 profesionales tecnológicos, pero sólo el 17% de los estudiantes cursan carreras tecnológicas". Un aviso a navegantes.
Motivar los millennials
"Los millennials se mueven por proyectos y priorizan que un coetáneo suyo los venda una idea que no el mensaje de una empresa", asegura Alsina desde su experiencia a Inditex. Al gigante de la moda conviven dos generaciones trabajando juntas. "A Recursos Humanos tenemos trabajo haciendo mentoring a las dos bandas", reconoce. De este modo, procuran que los millennials enseñen a los seniors las nuevas maneras de trabajar; y que estos a su vez transmitan la cultura de la empresa a los más jóvenes. "Las nuevas generaciones lo quieren saber todo enseguida, mantenerlos motivados siempre requiere un esfuerzo mucho más grande", avisa.
| La presidenta de Íncipy e Inesdi, Joana Sánchez, ha moderado el debate con Maria Alsina, Glòria Ausió y Maria Castellanos. PGF |
También a Ricoh Spain conviven con este día a día intergeneracional, con un 45% de millennials a su plantilla. "Es gente que espera otra cosa", reconoce su directora de Recursos Humanos, Glòria Ausió. "Hacerlos protagonistas de la transformación es clave para engancharlos. Los tenemos que dar voz porque lideren muchas iniciativas donde serán los mejores para conducirlas", explica.
También buscan esta implicación a Amplifon. "No queríamos sólo presentar la empresa a personas externas, sino fomentar el orgullo de pertenencia y que los empleados fueran sus mejores embajadores", relata Maria Castellanos, Talento Development Manager de la compañía. Amplifon acaba de estrenar su portal de Career , donde todos los contenidos son creados por trabajadores reales de la empresa. "Ahora seleccionaremos 20 trabajadores en España porque nos ayuden a difundir los contenidos. Es cómo con los restaurantes, te acabas refiant más del que te dicen amigos y conocidos", destaca Castellanos.