Las marcas con más buena reputación
Rolex, Lego y Disney encabezan un ranking que mide la capacidad de las compañías para satisfacer las expectativas de clientes y proveedores
Todas las empresas tienen pánico a una crisis de reputación. No va, una mala imagen puede hundir el negocio. Quien no parece que tenga que sufrir por eso es la marca Rolex. La compañía suiza lidera el Global RepTrak que elabora el Reputation Institute, un ranking con las 100 compañías con mejor reputación mundial. El podio lo completan dos compañías enfocadas claramente al público infantil: Lego y Disney.
El ranking valora la capacidad de estas empresas para satisfacer las expectativas en siete dimensiones básicas para la reputación: productos y servicios, innovación, puesto de trabajo, governança, ciudadanía, liderazgo y performance .