05
de Novembre
de
2016
Fa poc dies parlàvem de com Samsung tirava la tovallola amb l'afer dels Galaxy Note 7 que explotaven de manera espontània, i de l'efecte que aquesta crisi tenia i podria arribar a tenir sobre la companyia. A Samsung, però, se li multipliquen els problemes. I és que després de la crisi dels mòbils, arriba la de les rentadores.
Segons ha informat el programa Good Moring America, la comissió de seguretat dels productes de consum nord-americana (CPSC) ha reportat 730 explosions de rentadores de la companyia sud-coreana, nou de les quals van resultar en persones ferides.
Així doncs, Samsung ha iniciat una campanya de recall en la qual crida a reparar o substituir 2,8 milions de rentadores. Sí, ho heu llegit bé: 2,8 milions.
Segons ha explicat l'agència de seguretat americana, es tractaria d'un problema de disseny dels electrodomèstics que no tindrien prou ben reforçada la seva part superior.
Aquesta nova crisi afectaria 34 models d'electrodomèstics de la companyia fabricats entre març del 2011 i novembre d'aquest mateix any, la llista dels quals pot descarregar en aquesta web.
Els propietaris d'aquestes rentadores de darrera generació tenen ara diferents opcions: la primera és, òbviament, una reparació del problema, la qual es faria a domicili i Samsung n'assumiria tots els costos.
La segona opció és la d'obtenir un reemborsament que s'aplicaria quan l'usuari comprés una nova rentadora –sigui marca Samsung, o no–. Per acabar, en el cas d'aquells consumidors que faci com a màxim 30 dies que han comprat l'electrodomèstic, la companyia els retornaria el 100% de l'import abonat.
Samsung no és tan coneguda pel seu sector d'electrodomèstics –a excepció dels televisors–. Així doncs, és de preveure que aquesta notícia no tingui tanta volada com el cas dels Galaxy Note 7, un sector en el que la companyia sí que ocupa una posició dominant. No obstant, que dos aparells de dos segments completament diferents presentin un problema tan greu com una explosió espontània podria suposar problemes de pèrdua de confiança encara més greus que els que ja afronta la companyia.
Segons ha informat el programa Good Moring America, la comissió de seguretat dels productes de consum nord-americana (CPSC) ha reportat 730 explosions de rentadores de la companyia sud-coreana, nou de les quals van resultar en persones ferides.
Així doncs, Samsung ha iniciat una campanya de recall en la qual crida a reparar o substituir 2,8 milions de rentadores. Sí, ho heu llegit bé: 2,8 milions.
Segons ha explicat l'agència de seguretat americana, es tractaria d'un problema de disseny dels electrodomèstics que no tindrien prou ben reforçada la seva part superior.
Aquesta nova crisi afectaria 34 models d'electrodomèstics de la companyia fabricats entre març del 2011 i novembre d'aquest mateix any, la llista dels quals pot descarregar en aquesta web.
Els propietaris d'aquestes rentadores de darrera generació tenen ara diferents opcions: la primera és, òbviament, una reparació del problema, la qual es faria a domicili i Samsung n'assumiria tots els costos.
La segona opció és la d'obtenir un reemborsament que s'aplicaria quan l'usuari comprés una nova rentadora –sigui marca Samsung, o no–. Per acabar, en el cas d'aquells consumidors que faci com a màxim 30 dies que han comprat l'electrodomèstic, la companyia els retornaria el 100% de l'import abonat.
Samsung no és tan coneguda pel seu sector d'electrodomèstics –a excepció dels televisors–. Així doncs, és de preveure que aquesta notícia no tingui tanta volada com el cas dels Galaxy Note 7, un sector en el que la companyia sí que ocupa una posició dominant. No obstant, que dos aparells de dos segments completament diferents presentin un problema tan greu com una explosió espontània podria suposar problemes de pèrdua de confiança encara més greus que els que ja afronta la companyia.