CaixaBank ha estat reconeguda com a ‘Millor Entitat de Banca de Particulars del Món 2022’ en els World’s Best Bank Awards que des de fa 29 anys atorga la revista estatunidenca Global Finance. El jurat ha premiat CaixaBank, presidit per José Ignacio Goirigolzarri i dirigit per Gonzalo Gortázar, pel seu lideratge en banca de particulars després de la seva fusió amb Bankia, la més gran en la història del sector bancari espanyol, amb 20,4 milions de clients a Espanya i Portugal.
La publicació ha posat en valor el lideratge de l'entitat en l'àmbit de la innovació, mantenint un ferm compromís amb la transformació digital amb la creació de solucions financeres pioneres gràcies al desenvolupament de noves tecnologies com la intel·ligència artificial, el machine learning, o la computació quàntica, amb nombrosos projectes durant els últims mesos.
D'altra banda, l'entitat ha estat reconeguda per la seva aposta pel finançament sostenible per contribuir al suport de famílies i empreses en la seva transició ecològica. El 2021, l'entitat va mobilitzar més de 31.300 milions d'euros en finançament sostenible, un 150% més que l'any anterior. Finalment, CaixaBank ha obtingut el premi de ‘Millor Entitat de Banca de Particulars del Món’ en tres ocasions en els últims cinc anys, el 2018, el 2020 i el 2022.