El Ministeri de Consum ha obert un expedient sancionador a Alquiler Seguro per possibles pràctiques abusives contra els inquilins en les gestions de lloguer, com fer pagar per la gestió d'arrendament, imposar la contractació d'una assegurança o l'obligació de la contractació de serveis no sol·licitats pel llogater. Des de l'aprovació de la Llei d'habitatge, està prohibit que les immobiliàries carreguin als inquilins les despeses de gestió i la formalització del contracte. En resum, són pràctiques que poden considerar-se greus (amb sancions de fins a 100.000 euros o més, fins a quatre i sis vegades el benefici obtingut) o molt greus, amb multes de fins a un milió o més (fins a multiplicar per sis o vuit vegades el benefici obtingut).
La investigació va començar el passat mes d'octubre a partir de denúncies del Sindicat d'Inquilines de Madrid, Facua Consumidors en Acció i l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU). Aquestes recollien el cas d'inquilins que van haver de fer front a aquestes despeses, prohibides per la Llei 12/2023 de 24 de maig pel dret a l'habitatge.
Des de l'aprovació de la Llei d'habitatge, està prohibit que les immobiliàries carreguin als inquilins les despeses de gestió i la formalització del contracte
Després de conèixer l'obertura de l'expedient sancionador, el portaveu de Facua, Rubén Sánchez, ha aplaudit que "per fi" s'ha obert l'expedient sancionador "d'envergadura" contra la plataforma i ha lamentat que fins ara només hagués transcendit una "ridícula multa" de 1.000 euros de la Junta d'Andalusia.
El Sindicat d'Inquilines de Madrid ha afirmat que amb l'expedient sancionador "es demostra que Alquiler Seguro va més enllà sota una retòrica grandiloqüent de criminalització de les inquilines i de protecció al propietari s'hi amagava una estafa permanent de la qual també n'eren víctimes els mateixos rendistes".
A més, l'entitat acusa l'empresa de cobrar 200 euros per visitar un pis i de "nul·la atenció de les incidències i avaries durant la vigència del contracte i falta de transparència". Per tot plegat, ha celebrat que la "impunitat dels rendistes i immobiliàries ha arribat a la seva fi".
A més, l'entitat acusa l'empresa de cobrar 200 euros per visitar un pis i de "nul·la atenció de les incidències i avaries durant la vigència del contracte i falta de transparència"
Al febrer, el govern espanyol va obrir expedients sancionadors a grans gestores de pisos turístics per possibles pràctiques enganyoses. El Ministeri de Consum va detectar que les empreses oferien "informació falsa o que podia induir a errors", com ara indicar en l’anunci d’un habitatge que qui el gestionava era una persona particular, quan en realitat es tractava d’una empresa.
Unes setmanes abans, el Ministeri també va obrir un altre expedient a una plataforma dedicada al lloguer de pisos turístics perquè mantenia un "miler d'anuncis d'allotjament d'aquest tipus que van ser catalogats com a publicitat il·lícita" i l'empresa es va negar a retirar-los.