El Govern amplia la campanya d'inspecció per controlar les ofertes del Black Friday i el Cyber Monday, que se celebraran els dies 29 de novembre i 2 de desembre. En total, es revisaran 80 empreses, un 45% més que l'any passat, del sector de l'electrònica de consum, de roba i complements i productes per a la llar, que tradicionalment concentren la major part dels descomptes en aquestes dates. El Departament d'Empresa i Treball, a través de l'Agència Catalana del Consum i la Direcció General de Comerç, està realitzant un seguiment i anàlisi de preus de 2.960 productes, dels quals 2.660 en canals de venda per internet i 300 a botigues físiques. Durant la passada campanya, van sancionar 41 empreses, el 75% dels comerços que van vigilar.
Precisament, l'Executiu fa una crida als consumidors a comprar en llocs web segurs i a no caure en les compres impulsives davant d'un mercat que està apuntalant la venda impactant, concentrada i abocada a mitjans telemàtics. "És molt important recordar a la gent que, si compra per Internet, comprovi en quins portals vol fer la compra, que sigui una compra segura i, si és possible, que comenti amb qui cregui si li dona confiança aquest lloc. Per descomptat, que tingui molt en compte que l'adreça ha de començar amb https i tenir un cadenat a baix", ha detallat el director de l'Agència Catalana del Consum, Isidor García, a l'ACN.
En total, es revisaran 80 empreses, un 45% més que l'any passat, del sector de l'electrònica de consum, de roba i complements i productes per a la llar
En matèria d'ofertes o promocions, la llei obliga les empreses a informar del preu original i del rebaixat o del percentatge de descompte. A més, la normativa indica que el total sobre el qual es fa la rebaixa ha de ser el més baix que hagi tingut el producte en aquell mateix establiment en els trenta dies anteriors.
El monitoratge de preus s'ha iniciat dos mesos abans de la cita i es perllongarà fins al pròxim 2 de desembre, coincidint amb la celebració del Cyber Monday. Per part de Consum, l'objectiu prioritari és protegir els consumidors davant de l'ús de publicitat que pugui induir a engany, d'acord amb el que preveu el codi de consum català.
Les actuacions que contravinguin la normativa de comerç poden rebre sancions de fins a 20.000 euros, mentre que aquelles que vulnerin els drets dels consumidors poden implicar multes d'entre 10.001 i 100.000 euros.
41 expedients sancionadors durant el Black Friday 2023
Durant la passada campanya del Black Friday, el Departament d'Empresa i Treball va sancionar el 75% d'empreses que va vigilar, tant en vendes presencials com en línia. En total, va obrir 41 expedients sancionadors. En concret, la Direcció General de Comerç va obrir 31 expedients sancionadors per infraccions en matèria de competència deslleial, dels quals 17 ja s'han resolt amb sancions per un import global de 185.000 euros.
Pel que fa a Consum, va obrir expedients sancionadors a 9 empreses per constatar conductes infractores segons la normativa relativa a la protecció dels consumidors en matèria d'indicació de preus. Els expedients de Consum es troben en tramitació.
Campanya N'estem tips per fomentar la compra conscient i reflexiva
En paral·lel a l'actuació inspectora, l'Agència Catalana de Consum posa en marxa durant aquest novembre una campanya divulgativa amb el lema N'estem tips per fomentar la compra conscient i reflexiva entre el jovent. La campanya es focalitza a les xarxes socials i utilitza el popular anglicisme tip (consell) per compartir informació pràctica per comprar de forma més responsable i segura aquest Black Friday i el Cyber Monday.