• Economia
  • Renfe tornarà els diners dels bitllets que es perdin pels nous confinaments

Renfe tornarà els diners dels bitllets que es perdin pels nous confinaments

L'empresa reemborsarà els diners o canviarà les dates dels viatges de les persones que no tinguin el desplaçament justificat o no vulguin viatjar entre el 29 d'octubre i el 20 de novembre

Passatgers de Renfe surten de les andanes després d'agafar el tren | Europa Press
Passatgers de Renfe surten de les andanes després d'agafar el tren | Europa Press
Redacción VIA Empresa
Barcelona
30 d'Octubre de 2020
Act. 03 de Novembre de 2020

Les persones que tinguin un bitllet de tren reservat per viatjar entre el 29 d'octubre i el 20 de novembre podran rebre un reemborsament o canviar les dates del bitllet. Renfe ha aplicat aquesta mesura a qualsevol trajecte d'AVE, Llarga Distància, Avant i Regionals davant els nous confinaments de la majoria de comunitats autònomes. Qualsevol passatger que no vulgui viatjar o no tingui la justificació adequada per fer-ho podrà acollir-s'hi.  

Les opcions són dues: optar a la devolució íntegra del preu del bitllet o canviar el viatge per a unes altres dates -sense despeses en els dos casos-. L'operació es pot realitzar abans de la data del bitllet i a través dels canals de compra habituals. Als clients que tinguin un títol multiviatge d'AVE o Llarga Distància se'ls ampliarà el termini de validesa 23 dies de manera automàtica. 

Ja fa quasi un mes que Madrid va començar a aplicar restriccions de mobilitat. Des del 3 d'octubre, Renfe ha tornat més de 130.000 bitllets a persones que han hagut d'anul·lar els seus viatges. Durant el primer estat d'alarma -entre març i juny-, l'operadora va aplicar la mateixa política i va tornar gairebé un milió de bitllets amb un import total de 38,5 milions d'euros.