El jutjat mercantil número 7 de Barcelona ha acceptat una demanda d’Élite Taxi contra Freenow per un presumpte cas de competència deslleial. L’agrupació de taxistes considera que la plataforma realitza “una política agressiva de descomptes i comissions als passatgers” que representen “una modificació de la tarifa regulada”. En aquest sentit, el col·lectiu liderat per Tito Álvarez entén que les actuacions de Freenow són “una clara vulneració de la normativa del sector”.
Sota el criteri d’Élite Taxi, Freenow té una posició de lideratge dins del mercat, “a partir d’infraccions normatives del sector del taxi”. Álvarez també denuncia com la plataforma aplica càrrecs als usuaris “suposadament” per finançar projectes de sostenibilitat com energia eòlica, plantació d’arbres i cura de boscos. En un altre ordre, Élite Taxi assegura que la presència de conductors il·legals a l'aeroport del Prat representa unes pèrdues d'entre vuit i deu milions d'euros anuals.
No és la primera vegada que Élite Taxi es posiciona contra Freenow. L’any 2021 ja es va presentar una reclamació davant la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència i l’Autoritat Catalana de la Competència per abús de posició dominant i pràctiques deslleials, entre altres aspectes. Élite Taxi afirma que hi ha vehicles VTC i de Freenow que han arribat a cobrar més de 100 euros per fer trajectes per Barcelona.