Naturgy ha fet un pas significatiu en el camí cap a la transformació digital amb la integració de solucions digitals basades en el núvol d'Amazon Web Services (AWS). L'acord entre Naturgy i AWS implementa les últimes tecnologies de cloud computing, incloent-hi aprenentatge automàtic i la intel·ligència artificial generativa, per agilitzar els seus processos, facilitar la presa de decisions basada en dades i oferir solucions personalitzades als clients.
Aquesta col·laboració amb AWS suposa "un gran pas endavant" en la transformació digital de Naturgy. A través d'un sòlid Data Lake, sostingut per solucions com Amazon S3, Amazon Athena, AWS Glue, Amazon Redshift i Amazon QuickSight, Naturgy busca reforçar la governança, la seguretat i el compliment normatiu dels recursos de les seves dades. Aquest és un repositori centralitzat que permet a l'empresa emmagatzemar totes les dades estructurades i no estructurades a qualsevol escala, ajudant-les a processar grans quantitats d'informació de 18 sistemes diferents, per un total de més de 100 TB de dades anualment.
La solució ha permès el desenvolupament i la implementació de noves aplicacions per a l'administració de factures per a clients, la implementació d'eines d'intel·ligència empresarial o la previsió de preus. Com a resultat, Naturgy apunta que ha pogut agilitzar els fluxos de treball, millorant així el servei al client, i proporcionant als equips interns un accés més ràpid a les dades, cosa que permet millorar la presa de decisions.
Amb un sistema intern de gestió de dades altament escalable i segur, Naturgy està implementant analítiques avançades i models d'aprenentatge automàtic utilitzant Amazon SageMaker per a tasques com la previsió del consum d'energia, la classificació i la detecció de patrons. Aquests models ajuden Naturgy a predir el comportament dels clients, optimitzar la producció i distribució d'energia i identificar possibles ineficiències operatives.