Renfe és l'empresa de transport de passatgers més responsable, segons un rànquing elaborat per Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa). Pel que fa a les companyies del sector, és el tercer any consecutiu que encapçala la llista, per davant d'Alsa i IAG, que la segueixen.
A nivell general, se situa en la posició 25 de 100, fet que li suposa avançar cinc llocs en comparació a l'any passat, quan va situar-se en el 30. El rànquing és elaborat a partir de més de 10.000 enquestes. Hi participen directius, experts en Responsabilitat Social Corporativa, periodistes econòmics, analistes financers, responsables de xarxes socials, membres de sindicats, associacions de consumidors i ciutadans.
Aquest reconeixement arriba després que Renfe fos triada com l'empresa de transport de viatgers més compromesa amb la crisi provocada per la covid-19, elaborada també pel mesurador de reputació Merco.