Blanc i negre

A principis de novembre un grup d'empresaris i directius de Femcat vam viatjar a Estònia. El nostre objectiu, com en cada un dels viatges que fem, és aprendre dels països que fan millor un tema concret: així hem anat a Finlàndia, a Boston, Hong Kong, Silicon Valley, Dinamarca, etc. L'objectiu del viatge a Estònia era veure com funciona l'e-govern, del que s'ha convertit en referent mundial. La veritat és que tot i que ja anàvem molt documentats, per una banda ens ha encantat, per l'altra ens fa quasi ràbia quan comparem amb com funciona el nostre país.

El blanc, un Estat real al núvol, una visió, "l'only one"; al ciutadà cal donar-li una dada personal tan sols una vegada, mai més la tornaran a demanar. El negre, la nostra "teranyina burocràtica" que té agafat tant al ciutadà com a la mateixa Administració.

El blanc, la col·laboració público-privada, basada sempre en la confiança; l'e-govern ha estat possible perquè han anat de la mà els tècnics que havien de desenvolupar el projecte, la societat civil, l'Administració. El negre, la nostra impossibilitat durant anys i anys de fer, per exemple en matèria d'habitatge, societats mixtes público-privades, sobretot per la desconfiança. 

El blanc, l'eficiència, la reducció de la burocràcia, tots es pot fer des de casa, menys casar-se, divorciar-se i fer una operació immobiliària. El negre, les nostres cues als organismes oficials, el torn que no et cita quan no hi ha ningú a qui hagin d'atendre. 

"A Estònia, tots es pot fer des de casa, menys casar-se, divorciar-se i fer una operació immobiliària"

El blanc, la transparència absoluta de la informació, tot centralitzat i ben coordinat. El negre, el fet d'haver de buscar dades a 10 llocs diferents per intentar esbrinar un tema, sobretot si és urbanístic!

Lleis i més lleis, normes, ordenances... I podríem continuar una llista inacabable! Quina enveja! Quines ganes de tenir un país tan avançat com Estònia! Quines ganes d'aconseguir la identitat digital com a primer pas!