La disrupció empresarial del coronavirus

A finals de març, ens reunirem a Miami sis consultors d'arreu del món per a compartir idees i experiències a l'hora d'ajudar les empreses a créixer i prosperar. Aquest cop, però, serà diferent. Un dels consultors ha decidit cancel·lar el viatge, no tant per por al contagi, sinó per por a quedar confinat, i el risc que això suposaria pel seu negoci. Aquí, aquest dilluns vaig preguntar a un client meu amb més de 100 treballadors què passaria si demà en confinessin 20 i no poguessin venir a treballar.

Com va dir l'entrenador de futbol Jurgen Klopp, quan li ho van preguntar, jo tampoc entenc un borrall sobre els efectes sanitaris del coronavirus, així que em limitaré a parlar dels efectes que aquest causa en l'àmbit empresarial, i sota la meva experiència.

La decisió d'aquest consultor de no venir a la nostra reunió, la cancel·lació (o ajornament) de fires i congressos, així com enviar treballadors cap a casa o prohibir-los viatjar, està causant un efecte disruptiu al món dels negocis que només la planificació pot ajudar a superar.

Per això, parlant amb en Dan Weedin, consultor expert en risc empresarial, vam concloure que, des de l'empresa, cal fixar-se en tres grans àrees, a l'hora de preparar-se pel coronavirus:
En primer lloc, identificar els productes i serveis més exposats al risc, de cara a prevenir i mitigar-ne l'efecte. Això ho pots fer amb les persones clau de la teva empresa i atenent, sobretot, a aquells productes o serveis on el contacte és més intens (restauració, hostaleria, equip comercial...). Pensa en el teu procés de venda i entrega, analitza com pot veure's afectat, i què pots fer per a afrontar-ho.

"Pensa en el teu procés de venda i entrega, analitza com pot veure's afectat per l'epidèmia, i què pots fer per a afrontar-ho" 

En segon lloc, educar l'equip (i els clients) en els millors hàbits d'higiene i salut, especialment quan viatgen i es reuneixen. No es tracta de generar pànic, però sí d'incloure la prevenció al coronavirus en la formació de primers auxilies o riscos laborals habituals. Més coneixement, menys risc. Què passaria si demà una part substancial dels teus treballadors es quedessin a casa? Què pots fer perquè no passi? Quines mesures prendries si passés?

Per últim, tenir un pla de continuïtat empresarial, que inclogui la pandèmia (i el coronavirus), com un dels factors de risc, no només de salut, sinó també financer, com estem veient. Si teniu un pla de continuïtat, actualitzem-lo. I, si no, posem-nos a treballar. Pregunta't quins són els riscos, a escala empresarial, per al teu negoci, quines mesures preventives pots prendre ara mateix i quines accions contingents prendries en cada cas.

"No es tracta de generar pànic, però sí d'incloure la prevenció al coronavirus en la formació de primers auxilis o riscos laborals habituals"

En resum, la necessitat de protegir la salut dels teus treballadors, assegurar-te que poden seguir treballant i protegir la teva posició financera és bàsica, com ho és la planificació que comporta. Així que, assegura't que aprofites la disrupció que provoca el coronavirus per a sortir-ne enfortit, i no debilitat.