Etnògraf digital

Els altres agents del MWC

07 de Març de 2025
Act. 07 de Març de 2025
Josep Maria Ganyet | VIA Empresa

A banda dels agents basats en intel·ligència artificial, al Mobile World Congress també hi trobem agents basats en intel·ligència natural, agents que aquest cop responen al concepte que tenim d’un agent: els de policia.

 

Un dels estands que més ulls i temps de mòbil acapara és el dels Mossos d’Esquadra. En tres estacions diferents, hi presenten tres prototips d’aplicació de la tecnologia a la seguretat ciutadana que han sorprès professionals i passavolants.

La primera, no per ser la menys vistosa és menys sorprenent. Un sistema basat en IA barreja dades pròpies dels Mossos —criminalitat, risc, afectacions, etc.— amb dades estructurades i desestructurades provinents de fonts obertes. La IA, que d'això en sap, mira de trobar patrons en les grans quantitats de dades que es forneixen al sistema. Així, la teva policia pot establir correlacions o causalitats entre fenòmens aparentment inconnexos com el nombre de robatoris en una ciutat i la meteorologia. L’intendent Saumell, un gran comunicador, explica com el sistema els ajuda a gestionar millor els recursos creuant dades en principi inconnexes.

 

"Poder denunciar des del mòbil facilita l’accés al fet de denunciar, especialment per a les generacions més joves"

L’altra estació és la més vistosa, és la que els Mossos denominen de manera informal “el cotxe del futur”. Un Cupra equipat amb una mena de baca amb dues portes que s’obren per alliberar un dron que puja tant com li deixa el fil que el manté connectat a la nau nodrissa. Pels agents del cotxe “és com estar al despatx” i pel despatx “és com estar sobre el terreny”. A mi el cotxe em recorda el dels Caçafantasmes.

Però el prototip que impressiona més és el de la comissària virtual basada en IA; la MIA (atenció que ja no queden noms de noia lliures per fer jocs semàntics amb IA). La MIA és un avatar d’una mossa a escala 1:1 amb qui pots parlar cara a cara —de cara a pantalla— i fer-li una denúncia. No estem parlant d’un d’aquells avatars de pega del Zuckerberg, parlem d’un avatar real, d’un vídeo reprès d’una mossa de veritat. La gràcia no és només que la MIA sigui capaç de respondre al que li preguntem i de mantenir una conversa fluida, és que l’expressió facial, i la posició de la boca correspon a allò que diu. I en qualsevol idioma, cosa molt necessària en un entorn tan turistitzat com Barcelona. Un turista japonès, per exemple, pot iniciar la conversa en la llengua llur i la comissària MIA li farà les preguntes pertinents per fer la denúncia. El procés acabarà amb dues còpies de la denúncia: una en la llengua de Doraemon pel denunciant i l’altra en la llengua del Dragui pels Mossos. L’objectiu és que l’avatar de la mossa estigui disponible a l’aplicació dels Mossos i que qualsevol pugui fer la denúncia des del seu mòbil sempre que no l’hi hagin fotut a la Rambla (no totes les denúncies es poden fer en remot. Les denúncies de violència sexual, per exemple, han de ser presencials). Més enllà de la novetat, aquest darrer és un cas clar d’aplicació ètica de la IA; poder denunciar des del mòbil facilita l’accés al fet de denunciar, especialment per a les generacions més joves.

"No estem parlant d’un d’aquells avatars de pega del Zuckerberg, parlem d’un avatar real, d’un vídeo reprès d’una mossa de veritat"

Per cert, la mossa MIA es diu en realitat Judit i diu que se li fa estrany veure’s parlant en diferents idiomes.

 

La presència dels Mossos d'Esquadra al MWC no és merament testimonial, sinó que il·lustra com la tecnologia, i en particular la IA, està redefinint també la seguretat ciutadana. Des de la prevenció del crim fins a la millora en la gestió de denúncies, aquestes innovacions no només augmenten l'eficiència policial, sinó que també fan que la justícia sigui més justa, ja qui faciliten l'accés a més persones. Tot i això, i com que l’equilibri entre seguretat i privadesa és molt inestable, caldrà estar atents a qüestions com la robustesa d’aquestes plataformes, l’ús ètic de les dades i el necessari equilibri entre automatització i control humà.