La dualitat organitzativa: gestió per al present, lideratge per al futur
04
de Desembre
de
2024
En paraules de John Kotter, “la gestió assegura el present, mentre que el lideratge construeix el demà”. Aquesta distinció, aparentment senzilla, amaga un desafiament profund per a les organitzacions modernes: equilibrar dues funcions essencials que, tot i ser complementàries, sovint competeixen per recursos, temps i atenció.
Durant dècades, les empreses han prioritzat la gestió, centrant-se en la planificació, els pressupostos i les estructures operatives. Tanmateix, avui, la capacitat d'inspirar, alinear i transformar —pròpia del lideratge— no és només un valor afegit, sinó una necessitat estratègica.
La gestió és indispensable per garantir el funcionament diari de qualsevol organització. Es focalitza en l'eficiència, el compliment d'objectius i el control dels recursos. Sense aquesta, les empreses s'ensorrarien davant la manca d'ordre i previsibilitat.
Si vols saber-ne més
Tanmateix, la gestió per si sola ja no és suficient ni tornarà a ser-ho, encara menys amb eines com la intel·ligència artificial que ens superaran en molts aspectes. Mentre els gestors asseguren l’statu quo, les organitzacions necessiten líders que mirin més enllà de l’horitzó, inspirin creativitat i preparin els seus equips per afrontar els reptes futurs.
El lideratge, segons Kotter, no es limita a dirigir; consisteix a mobilitzar les persones cap a una visió compartida. A diferència de la gestió, que opera dins el marc del conegut, el lideratge s’endinsa en el desconegut, desafia paradigmes i genera entusiasme pel canvi.
"A diferència de la gestió, que opera dins el marc del conegut, el lideratge s’endinsa en el desconegut, desafia paradigmes i genera entusiasme pel canvi"
Un líder efectiu no només motiva el seu equip, sinó que també fomenta la innovació i dona sentit als esforços col·lectius. En aquest sentit, el lideratge és un art emocional: connectar amb les persones, alinear-ne els valors i transformar-ne les aspiracions en acció.
L’Informe Global Gallup 2023 sobre State of the Global Workplace revela un panorama preocupant: només el 23% dels empleats a escala mundial se sent compromès amb la seva feina. Això significa que el 77% restant manca d'una connexió emocional significativa amb les seves responsabilitats laborals.
Dins d’aquest grup, trobem:
- El 59% es troba "no compromès", complint només amb les tasques mínimes requerides.
- El 18% està "activament desconnectat", expressant el seu descontentament de manera visible i sovint afectant negativament els seus companys i l’organització en general.
Aquesta desmotivació massiva representa un obstacle per a la productivitat, la innovació i la cultura organitzativa, i evidencia la urgència de transformar els entorns laborals en espais que prioritzin el benestar i la connexió emocional.
Els principals motors de la desmotivació identificats són:
- Entorns laborals tòxics: un lideratge que prioritza els objectius empresarials per sobre de les necessitats humanes provoca estrès crònic i sentiments d'alienació.
- Manca de reconeixement: l’absència de recompenses emocionals i professionals mina el sentit de propòsit dels empleats.
- Càrregues excessives i burnout: un nombre creixent d’empleats identifica l’esgotament com una barrera crítica per a la satisfacció laboral.
La clau per revertir aquesta tendència rau a desenvolupar lideratges emocionalment intel·ligents que sàpiguen inspirar, reconèixer l’esforç i fomentar connexions autèntiques. Segons Gallup, les empreses amb nivells més alts de compromís tenen un 23% més de rendibilitat i un 18% menys de rotació de personal. Aquestes estadístiques ressalten l’impacte directe de la satisfacció laboral en els resultats organitzatius.
La desconnexió laboral no és només un problema individual; és una crisi estructural que exigeix un canvi en els paradigmes de lideratge. Un lideratge empàtic i estratègic no només pot reduir la desmotivació, sinó que també té el potencial de construir cultures organitzatives més resilients, creatives i competitives.
"La desconnexió laboral no és només un problema individual; és una crisi estructural que exigeix un canvi en els paradigmes de lideratge"
Perquè les organitzacions prosperin, han de trobar un equilibri entre gestió i lideratge. Un canvi urgent que comença per:
- Fomentar el lideratge emocional: les empreses han de prioritzar la formació de líders capaços de connectar amb els seus equips, gestionar conflictes i empoderar els col·laboradors.
- Redissenyar estructures humanes: incorporar tecnologia com la intel·ligència artificial per alleugerir tasques repetitives i permetre a les persones centrar-se en activitats creatives i estratègiques.
- Construir cultures de respecte i cura: crear entorns on el desenvolupament personal i professional sigui tan important com els resultats financers.
L’èxit organitzatiu del futur no dependrà únicament de processos eficients, sinó de persones inspirades. Mentre que la gestió continuarà essent essencial per a l’ordre i l’execució, el lideratge serà el motor que impulsarà la innovació, la resiliència i el canvi.