Els errors habituals en màrqueting on-line (I)

Ho sento, fa poc vaig estar com a expositor en una fira de màrqueting on-line i comerç electrònic. Això significa que vaig passar 21 hores dempeus, al llarg de dos dies, contestant preguntes d'allò més variopinto.

Deixar per escrit les respostes a les preguntes que vaig contestar més d'una desena de vegades i aclarir els malentesos més comuns, és un exercici de desintoxicació mental que amb una mica de sort servirà perquè la fira de l'any que ve sigui una mica més fàcil. Així que, benvolgut lector, si el que explico a continuació et sembla una obvietat, perdona'm i entén pel que he passat.

Què és el màrqueting?
Si preguntes a 100 persones què és el màrqueting, rebràs 100 respostes diferents. Jo em quedo amb la de Peter Drucker: "L'objectiu del màrqueting és fer innecessària la tasca del venedor perquè es coneix i comprèn tan ben al client que el producte o servei s'adapta perfectament a ell i es ven per si solament".

En qualsevol cas, màrqueting és un anglicisme que la Real Acadèmia defineix com: "Conjunt de principis i pràctiques que busquen l'augment del comerç, especialment de la demanda."

Sigui com sigui, màrqueting no és el mateix que publicitat, i molt menys és el mateix que vendes. És molt més correcte que et refereixis al màrqueting com la disciplina que estudia el mercat. El propi terme màrqueting online no m'agrada massa, en la majoria de les ocasions és molt més adequat parlar de publicitatdigital.

Allotjament, hosting i domini: diferències
Hosting i allotjament són la mateixa cosa, i és el lloc on es guarda la teva pàgina web. La teva pàgina web està formada per arxius que es guarden en un ordinador. Aquest ordinador és el servidor de hosting o allotjament. El domini és l'adreça del teu web, i es contracta amb un registrador. El nom del domini d'aquest blog és "mongemalo.es".

Domini i allotjament són coses diferents i poden estar contractats amb empreses diferents. Els teus e-mails corporatius també es guarden en un servidor, aquest servidor no té per què ser el mateix que s'utilitza per guardar la teva pàgina web. Pots tenir el domini contractat amb una companyia, l'allotjament amb una altra i l'email amb una altra i que tot funcioni sota el mateix nom de domini.

Fee: ni és una comissió, ni és mensual
Fee es tradueix al castellà com a tarifa o honoraris. No hi ha cap diferència en el significat d'una frase si dius fee en lloc de tarifa. I tarifa és el preu que es paga per un be o servei.

Faig aquest aclariment perquè cada vegada que sento la paraula fee en una frase en castellà significa una cosa diferent. Fee no significa tarifa mensual. Una tarifa no és recurrent de per si mateix, així que la propera vegada que vulguis utilitzar un anglicisme per referir-te a una tarifa mensual, millor dí monthly fee, però no fee a seques. I per descomptat, fee no significa comissió. Una comissió és el percentatge que percep un agent sobre el producte d'una venda o negoci.

Desenvolupament web significa programació 
En el context informàtic, desenvolupament és sinònim de programació. Quan es parla de desenvolupament o desenvolupadors web, no s'està parlat d'evolució o creixement, sinó, simple i planament, de programació. Què és la programació és un altre cantar.

L'HTML i el CSS no són llenguatges de programació
Ni HTML ni CSS són llenguatges de programació. En HTML i CSS es codifica o maqueta, però no es programa. Programar i maquetar són coses molt diferents. PHP, Javascript, .NET o Ruby sí són llenguatges de programació, i se solen usar per generar arxius HTML i CSS.
 

Aquesta és la primera part de dos articles sota el títol: "Diccionari dels errors més comuns en màrqueting online"