El problema de moltes organitzacions no és la falta de talent. És la falta de líders que sàpiguen escoltar, comprendre i connectar amb les persones. Ens hem obsessionat amb els coneixements tècnics, amb l'eficiència operativa i amb la digitalització, però seguim sense entendre que cap estratègia funciona sense un lideratge capaç de generar confiança.
Les empreses segueixen invertint milions en formació tècnica, en metodologies de gestió i en optimització de processos, però els grans fracassos rarament són tècnics. Són humans. Es deuen a egos inflats, a lideratges autoritaris que inspiren por en comptes de compromís, a cultures d'empresa que deshumanitzen les persones i les redueixen a indicadors de rendiment.
I, tanmateix, seguim anomenant “toves” les habilitats que són les que realment marquen la diferència. Hauríem d'anomenar-les “habilitats crítiques”.
El lideratge no s'aprèn en un MBA
Les companyies més exitoses no busquen només talent tècnic. Busquen líders que sàpiguen llegir el context, que escoltin abans de parlar, que comprenguin l'impacte de les seves decisions i que liderin amb claredat i visió. Perquè la diferència entre un cap i un líder no està en el seu càrrec ni en la seva autoritat formal, sinó en la seva capacitat d'inspirar els altres a donar el millor de si mateixos.
"La diferència entre un cap i un líder no està en el seu càrrec ni en la seva autoritat formal, sinó en la seva capacitat d'inspirar els altres a donar el millor de si mateixos"
El pensament crític evita decisions reactives. La comunicació efectiva construeix relacions de confiança. L'empatia enforteix equips. Són aquestes habilitats les que converteixen un professional brillant en un líder respectat. I, tanmateix, la majoria dels plans de formació executiva segueixen tractant-les com si fossin opcionals.
No ho són.
Un líder que no sap comunicar és un líder que genera confusió. Un líder que no escolta és un líder que pren decisions basant-se en suposicions. Un líder que no desenvolupa el seu pensament crític és un líder que repeteix patrons en comptes de qüestionar-los. Un líder que no entén les persones és un líder que fracassa, tard o d'hora.
La paradoxa del lideratge en l'era digital
Vivim en una era on l'accés a la informació és il·limitat, però la comprensió és escassa. Se'ns exigeix rapidesa, però la veritable capacitat de lideratge requereix pausa. Se'ns demana ser productius, però el lideratge no es mesura en entregables, sinó en impacte.
El repte no està en adaptar-se a la tecnologia, sinó en adaptar-se a la complexitat. Avui els líders necessiten desenvolupar alguna cosa més que coneixements tècnics. Necessiten aprendre a gestionar l'ambigüitat, a liderar en la incertesa i a equilibrar la pressió dels resultats amb el desenvolupament de les persones.
"El repte no està en adaptar-se a la tecnologia, sinó en adaptar-se a la complexitat"
Perquè la gent no segueix empreses. La gent segueix persones. I les persones només segueixen aquells que els fan sentir que importen. Aquesta és el veritable avantatge competitiu.
No serà que a més d'escoles de negocis, el que necessitem són escoles de líders?
Test d'autoconeixement: Ets un líder que inspira?
Respon amb sinceritat aquestes preguntes per avaluar el teu desenvolupament en habilitats crítiques:
- Quan va ser l'última vegada que vas preguntar al teu equip com se senten en la seva feina, sense parlar de resultats?
- Ets capaç de canviar d'opinió quan algú et dóna un argument sòlid o t'aguantes al que ja creus?
- Com reacciones davant l'error d'un col·laborador? Busques culpables o solucions?
- Quantes vegades en l'últim mes has dedicat temps a desenvolupar algú del teu equip, sense que fos una tasca obligatòria?
- Les teves reunions generen més claredat o més confusió?
- Quant del que comuniques és directiu i quant és inspirador?
- Com sabràs si el teu lideratge ha deixat empremta en les persones quan ja no estiguis en la teva posició actual?
Les respostes no es qualifiquen amb punts. Es reflecteixen en la cultura que construeixes al teu voltant.