La innovació és l'explotació amb èxit de noves idees o de nous coneixements. Les idees o els coneixements es poden aplicar a qualsevol àmbit de l'organització: producte, procés, gestió, comercialització, o fins i tot al propi model de negoci. No obstant, quan parlem d'introducció de nous coneixements, parlem específicament d'innovació tecnològica. La tecnologia és coneixement en acció. És coneixement posat en pràctica amb un propòsit d'ús. I la innovació tecnològica és una dimensió fonamental, possiblement la més important de la innovació. Els motius són els següents:
1. La tecnologia genera increments de productivitat no imaginables, no lineals. Genera canvis de paradigma. Si haguéssim demanat als homes del segle XVII en quant de temps podien creuar l'Atlàntic, ningú hagués dit en menys de 3 mesos (navegant a vela). Volant (amb una nova tecnologia, l'avió), es pot fer en 6 hores. O, si haguéssim demanat a un auditori de persones al 1990 en quant de temps podrien trobar l'any de naixement de Juli Cèsar , ni amb la millor de les innovacions organitzatives hauríem estat menys de 10 minuts per anar a la biblioteca més pròxima... Avui, amb tecnologia wireless i internet ho tenim en dècimes de segon.
2. La tecnologia permet operar en condicions de monopoli: si la desenvolupem internament, ningú podrà competir amb nosaltres perquè no tindrà el coneixement per fer-ho. I, si la patentem, aleshores l'administració ens concedeix un monopoli temporal, legal, sobre el producte o el procés.
3. Existeix tecnologia en abundància: Catalunya està plena d'universitats, centres tecnològics, centres de recerca i enginyeries que poden proveir de la tecnologia necessària per competir.
La competitivitat dels països cada cop dependrà més del seu capital tecnològic. La productivitat de les empreses, també. Desenvolupar tecnologia pròpia és una forma d'innovar que ens garanteix millors marges i ens protegeix especialment de la competència.