Què necessites per ser el treballador més buscat?
05
de Gener
de
2016
Ets un treballador "tipus T"? En cas afirmatiu, felicitats!, perquè, segons sembla, aquest tipus de professionals serà cada vegada més cobejat en els anys vinents. Si no ho ets –o encara no ho saps amb certesa– t'expliquem què necessites per ser-ho.
Un treballador té "forma de T" quan, a més d'una formació tècnica o especialitzada, també compta amb una sèrie de coneixements més genèrics, que li permeten aportar al seu treball idees o experiències de sectors molt diversos.
En aquesta T, les competències específiques representarien el tram vertical (l'especialització o "profunditat" del coneixement), i en el cim estarien les habilitats transversals, útils per a qualsevol tipus de negoci o sector (la "amplitud" del saber).
Des de fa uns anys, en aquest tram horitzontal també s'inclouen les habilitats "toves" o socioemocionals. La formació de qualitat és imprescindible, però, sovint, les escoles i universitats semblen oblidar que aspectes com la comunicació efectiva, resolució de conflictes, negociació, empatia, la perseverança o el lideratge són essencials perquè gairebé qualsevol treballador sigui efectiu en el seu treball. "Aquestes competències són crítiques en el lloc de treball, i ser capaç de demostrar-les pot ser clau perquè un alumne destaqui en un mercat laboral tan competitiu", assegura Stephanie Miller, investigadora de la EPA nord-americana.
El concepte de "treballadors tipus T" es va encunyar en Silicon Valley fa una mica més de dues dècades, en el context de sectors molt innovadors que necessitaven professionals equipats amb una bona combinació de competències tècniques i genèriques per poder fer contribucions enriquidores al seu treball. Des de llavors, cada vegada són més les empreses que busquen aquest tipus de talent, fins i tot en un sector tan altament especialitzat com el tecnològic.
Un article de Forbes argumentava, fa pocs mesos, que "com més programadors audaços somien a canviar el món, més necessiten tenir en les seves empreses alquimistes socials que poden connectar amb els clients". Segons Mark Murphy, autor de Hiring for attitude, "quan un nou empleat falla en una empresa, en el 89% dels casos és per culpa de l'actitud, no de les habilitats", i per això companyies com Apple, Google o Southwest estarien seleccionant al seu personal usant la màxima de "contractar per l'actitud i després formar per a les habilitats". Resulten interessants les confessions del cap de selecció d'una cadena d'hotels d'alta gamma de Xile sobre com, a l'hora de reclutar al seu personal, prevalia factors com la frescor o l'actitud de servei positiva i compromesa, per sobre dels coneixements específics (Desconnectats, requadre 6.2).
L'evidència empírica també indica que les habilitats toves expliquen –i molt. La immensa majoria (77%) dels més de 2.000 empresaris entrevistats en aquesta enquesta considera que les competències genèriques són tan importants com els coneixements tècnics. En aquest estudi, atributs com a compromís ètic, actitud positiva, motivació, treball en equip o comunicació efectiva apareixen en el top ten d'allò més buscat per les signatures. I també es nota en el salari: una recerca de la Universitat de Califòrnia Santa Barbara conclou que els treballadors amb un perfil T guanyen aproximadament un 10% més que els que només són bons en una de les dues àrees.
A Amèrica Llatina i el Carib, diversos estudis del BID també certifiquen que les habilitats socioemocionals són les més altament valorades pels empresaris de la regió i, al seu torn, són les més difícils de trobar al mercat de treball (Desconnectats), i fins i tot que la seva manca és la primera causa dels acomiadaments en països com Bahames. Per això, si com a treballador ja en actiu o com a estudiant et planteges què necessites per ser un treballador més cobejat, crec que pot ser útil examinar si el teu perfil té forma de T o si, per contra, té forma de "i" perquè la formació rebuda ha posat l'èmfasi, gairebé exclusivament, en els aspectes tècnics o especialitzats.
En aquest cas, pot ser interessant reforçar algunes habilitats genèriques (en aquesta web en anglès pots trobar qüestionaris per identificar les teves principals llacunes i recursos útils per millorar diferents facetes). Per aconseguir un canvi en les nostres actituds, a més de bones intencions necessitarem voluntat, temps, dedicació i, sobretot, practicar molt per interioritzar aquests hàbits.
Però, segurament, millorar aquest equilibri entre aptituds i actituds ens facilitarà que puguem escriure el nostre currículum amb forma de T, de talent.
Esteve Sala publica regulament els seus articles en el blog Factor Trabajo.
Un treballador té "forma de T" quan, a més d'una formació tècnica o especialitzada, també compta amb una sèrie de coneixements més genèrics, que li permeten aportar al seu treball idees o experiències de sectors molt diversos.
En aquesta T, les competències específiques representarien el tram vertical (l'especialització o "profunditat" del coneixement), i en el cim estarien les habilitats transversals, útils per a qualsevol tipus de negoci o sector (la "amplitud" del saber).
Des de fa uns anys, en aquest tram horitzontal també s'inclouen les habilitats "toves" o socioemocionals. La formació de qualitat és imprescindible, però, sovint, les escoles i universitats semblen oblidar que aspectes com la comunicació efectiva, resolució de conflictes, negociació, empatia, la perseverança o el lideratge són essencials perquè gairebé qualsevol treballador sigui efectiu en el seu treball. "Aquestes competències són crítiques en el lloc de treball, i ser capaç de demostrar-les pot ser clau perquè un alumne destaqui en un mercat laboral tan competitiu", assegura Stephanie Miller, investigadora de la EPA nord-americana.
El concepte de "treballadors tipus T" es va encunyar en Silicon Valley fa una mica més de dues dècades, en el context de sectors molt innovadors que necessitaven professionals equipats amb una bona combinació de competències tècniques i genèriques per poder fer contribucions enriquidores al seu treball. Des de llavors, cada vegada són més les empreses que busquen aquest tipus de talent, fins i tot en un sector tan altament especialitzat com el tecnològic.
Un article de Forbes argumentava, fa pocs mesos, que "com més programadors audaços somien a canviar el món, més necessiten tenir en les seves empreses alquimistes socials que poden connectar amb els clients". Segons Mark Murphy, autor de Hiring for attitude, "quan un nou empleat falla en una empresa, en el 89% dels casos és per culpa de l'actitud, no de les habilitats", i per això companyies com Apple, Google o Southwest estarien seleccionant al seu personal usant la màxima de "contractar per l'actitud i després formar per a les habilitats". Resulten interessants les confessions del cap de selecció d'una cadena d'hotels d'alta gamma de Xile sobre com, a l'hora de reclutar al seu personal, prevalia factors com la frescor o l'actitud de servei positiva i compromesa, per sobre dels coneixements específics (Desconnectats, requadre 6.2).
L'evidència empírica també indica que les habilitats toves expliquen –i molt. La immensa majoria (77%) dels més de 2.000 empresaris entrevistats en aquesta enquesta considera que les competències genèriques són tan importants com els coneixements tècnics. En aquest estudi, atributs com a compromís ètic, actitud positiva, motivació, treball en equip o comunicació efectiva apareixen en el top ten d'allò més buscat per les signatures. I també es nota en el salari: una recerca de la Universitat de Califòrnia Santa Barbara conclou que els treballadors amb un perfil T guanyen aproximadament un 10% més que els que només són bons en una de les dues àrees.
A Amèrica Llatina i el Carib, diversos estudis del BID també certifiquen que les habilitats socioemocionals són les més altament valorades pels empresaris de la regió i, al seu torn, són les més difícils de trobar al mercat de treball (Desconnectats), i fins i tot que la seva manca és la primera causa dels acomiadaments en països com Bahames. Per això, si com a treballador ja en actiu o com a estudiant et planteges què necessites per ser un treballador més cobejat, crec que pot ser útil examinar si el teu perfil té forma de T o si, per contra, té forma de "i" perquè la formació rebuda ha posat l'èmfasi, gairebé exclusivament, en els aspectes tècnics o especialitzats.
En aquest cas, pot ser interessant reforçar algunes habilitats genèriques (en aquesta web en anglès pots trobar qüestionaris per identificar les teves principals llacunes i recursos útils per millorar diferents facetes). Per aconseguir un canvi en les nostres actituds, a més de bones intencions necessitarem voluntat, temps, dedicació i, sobretot, practicar molt per interioritzar aquests hàbits.
Però, segurament, millorar aquest equilibri entre aptituds i actituds ens facilitarà que puguem escriure el nostre currículum amb forma de T, de talent.
Esteve Sala publica regulament els seus articles en el blog Factor Trabajo.