La estratega de liderazgo y coaching ejecutiva Rose Cartolari inauguró la duodécima edición del Cornellà Creació Fòrum, el viernes 1 de abril, en el Auditori de Cornellà. Miembro activa del Forbes Coaches Council, Rose Cartolari ha sido recientemente nombrada miembro del consejo de administración de la European Women on Boards, red de mujeres europeas única que da apoyo la Comisión Europea para conseguir los objetivos establecidos para la nueva estrategia de Igualdad de Género de la Unión Europea.
La profesional asesora empresarios para que sus equipos tengan éxito, energía e influencia aportando su capacidad de combinar la experiencia en la gestión de problemas con las habilidades para conseguir la transformación personal y organitzacional. También ha desarrollado funciones de gestión para grandes organizaciones cómo American Express o Unicef y escribe regularmente para Forbes.com sobre estrategias de liderazgo, cambio cultural y sobre la transformación empresarial.
En VIA Empresa hemos conversado con ella en un encuentro distendido, sin filtros, con empoderamiento femenino y mucho humor. Empezamos.
Sin ningún tipo de duda, qué gran trayectoria Rose. ¿Cómo se describiría en pocas palabras?
Soy alguien a quien le gusta probar cosas nuevas, soy muy curiosa y me encanta estar rodeada de gente. En mi caso tengo un MBA de Marketing y Management en Columbia Business School en Nueva York, a pesar de que considero que he tenido una carrera profesional atípica. Al poco de graduarme me adentré en el mundo del marketing y los planes estratégicos. Posteriormente, me trasladé a Italia con mi marido e iniciamos un proyecto empresarial farmacéutico que duró 16 años, después vendimos la compañía y nos "retiramos".
Disfrutamos de un año sabático para pensar donde queríamos ir y, en aquellos momentos, tenía 48 años y decidí que mi hobby se convertiría en profesión. Y aquí estoy (sonríe).
Una etapa brillante.
Cuando era estudiante universitaria y, para poderme pagar los estudios, también era profesora asistente en la universidad y me encantaba la parte de dinamización de grupos. Cuando dirigía mi equipo en la compañía farmacéutica echaba de menos este aspecto. Y desde el 2011, cuando disfruté de este gran cambio laboral, quería volver a la escuela y ampliar esta vertiente. En consecuencia, lidero una consultoría para aconsejar líderes y sus equipos, con aspectos de liderazgo, relaciones, psicología, cambio cultural y transformación.
Cartolari: "Creo que todos estamos cansados. La covid-19, la soledad, el teletrabajo, la ansiedad o el estrés mental nos han hecho dar cuenta de lo que es importante"
En estos momentos la Gran Renuncia ha cuestionado la flexibilidad del mercado laboral norteamericano. Según el Departamento de Trabajo de los Estados Unidos, durante noviembre del 2021 4,5 millones de trabajadores renunciaron a sus puestos de trabajo. ¿Hacia donde vamos, Rose?
Es una buena pregunta. Creo que todos estamos cansados. Cada vez que me reúno con clientes me confiesan que están muy cansados. La covid-19, la soledad, el teletrabajo, la ansiedad o el estrés mental nos han hecho dar cuenta de lo que es importante. La gente dice "esto no es para mí, no quiero trabajar tan duro".
Otra parte de la historia tiene que ver con el papel de las mujeres trabajadoras, puesto que muchas de ellas tienen un papel primordial en la cura y protección de los hijos. Y, evidentemente, muchas de ellas se han buscado trabajos que las satisficieran más y que puedan combinar mejor con su día a día.
Y con las generaciones que están empezando en el mercado laboral... ¿Qué podemos hacer para retener el talento joven, como por ejemplo los millennials o la generación Z?
Creo que mi generación siempre ha pensado que el líder de una compañía es quien tiene más experiencia y que lo tiene que controlar todo. Bien es verdad que los problemas que tenemos hoy, no los habíamos visto nunca antes. La experiencia no siempre te ayudará en todos los problemas. Creo que sería muy interesante que los empresarios escucharan a las nuevas generaciones, puesto que son muy curiosos. Es más, no quieren un trabajo pequeño y las dinámicas están cambiandp. Es la primera vez en la historia que tenemos cinco generaciones diferentes trabajando en las empresas. Tenemos que tener presente que los jóvenes están interesados en otros beneficios y quieren aprender, aparte de cambiar la forma de mirar los negocios. Si las nuevas generaciones consiguen una voz nueva, efectiva y creíble, veremos un cambio radical.
Cartolari: "Es la primera vez en la historia que tenemos cinco generaciones diferentes trabajando a las empresas"
¿El teletrabajo ha venido para quedarse?
Creo que a al principio de todo, la gente no sabía qué hacer. Por ejemplo, en Italia conocía familias italianas de cuatro miembros que solo tenían dos ordenadores en su hogar y el Internet no les funcionaba bien. Era una cuestión de infraestructura. Pero también hay una creencia que si no estás a la oficina y enseñas la cara, no eres productivo. Y ahora tenemos estudios que dicen que puedes ser incluso más productivo fuera de la oficina.
Creo que uno de los problemas del teletrabajo es la sobredosis de horas de trabajo, puesto que cuesta mucho separarlo con el ámbito personal. Las compañías tienen que superarlo y no hay una respuesta para todo el mundo, por el hecho que dependemos de las diferentes industrias y sectores. Los humanos somos seres sociales y hay magia cuando popones trabajadores juntos y exponen ideas, discuten, llegan a acuerdos y es esencial encontrar espacio para eso. No solo por una cuestión de innovación, sino por el sentimiento de pertenencia a la organización, de darle significado. Muchos trabajadores y, en especial los jóvenes, se sienten desconectados.
Rose, también es una gran experta en inteligencia emocional, esencial para liderar equipos de diferentes generaciones. ¿Qué podrías decir sobre este concepto?
Los líderes necesitan saber cómo motivar, inspirar, movilizar y encontrar todas las respuestas a quienes tiene nuevas ideas. Es decir, una gran escucha, empatía y saber entender los otros. Es cómo si hubiera un gran jardín con muchas flores y, como jardinero, tienes que conseguir entender las necesidades de cada flor. Y si lo logras, todo brilla. Esto es la inteligencia emocional.
Ha vivido en muchos países como por ejemplo India, Italia, los Estados Unidos, Indonesia y Somalia, entre otros... ¿Cuál le ha sorprendido más?
Soy de India, he crecido en Indonesia y también en Somalia durante la guerra. Me mudé a los Estados Unidos y actualmente estoy viviendo en Italia. Creo que todos tenemos los mismos problemas y es que estamos exhaustos ahora mismo. Tenemos ansiedad por el futuro y no sabemos cómo será. Nos preocupa la injusticia social, la sostenibilidad y no sabemos del todo que hacen nuestros gobernantes. Creo que esto es lo que nos hace estar preocupados y es similar en muchos países.
Cartolari: "No podemos combatir la parte macro y cada cual, de forma individual, sí que puede hacer pequeñas acciones. Todos somos líderes de la gente que nos rodea"
Brexit, coronavirus, la invasión de Ucrania, cambio climático... ¿Cuál es el futuro que nos espera?
No podemos combatir la parte "macro" y cada cual, de forma individual, sí que puede hacer pequeñas acciones. Todos somos líderes de la gente que nos rodea, sobre que hacemos, qué podemos cambiar y creo que nadie en el mundo nos puede decir qué pasará en el futuro. Tenemos que entender hacia donde vamos, entender nuestro entorno e ir juntos para promover movimientos y cambios. Si conseguimos esto es un éxito.
Y hablando de futuro, ¿cuáles son sus próximas pasos?
En estos momentos tengo 58 años y estoy trabajando con un grupo de mujeres para ayudar a las mujeres a estar listas y preparadas para estar en las posiciones de poder. Desde el poder es cuando podemos impactar de verdad. Y lo quiero hacer con los derechos de la mujer.