¿Qué importancia damos a las conexiones laborales? Para millones de empleados en el mundo, la falta de relaciones en su entorno laboral se traduce en un problema que puede afectar profundamente sus vidas personales y familiares, así como el funcionamiento de las organizaciones a las que pertenecen. La soledad no deseada en el trabajo se refiere a la sensación de aislamiento y desconexión que pueden experimentar las personas, independientemente de si están rodeadas de otros o no. Se calcula que esta soledad no deseada contribuye a un aumento del absentismo laboral, cuyo coste para las empresas asciende a 154.000 millones de dólares anuales a nivel mundial. ¿Qué medidas se pueden adoptar para afrontar esta situación? La Obra Social Sant Joan de Déu, a través de la campaña Soledad no deseada en el ámbito laboral, ofrece 10 recomendaciones dirigidas a directivos y mandos intermedios para prevenir la soledad no deseada en el trabajo, ayudando así a evitar consecuencias más graves.
La soledad no deseada en el trabajo se refiere a la sensación de aislamiento y desconexión que pueden experimentar las personas, independientemente de si están rodeadas de otras o no
Recientemente, empresas como Cigna y SyncLX han presentado los resultados de encuestas realizadas a 10.000 trabajadores en Estados Unidos y 2.000 a nivel global. Los datos son preocupantes: el 94% de los empleados a nivel mundial cree que algunos de sus compañeros experimentan soledad laboral al menos una vez al mes. Además, el 77% de los líderes empresariales reconocen que sus equipos también sienten esta soledad de forma mensual. En Estados Unidos, un alarmante 62% de los trabajadores afirman sentirse solos en su entorno laboral.
¿Qué factores pueden desencadenar soledad en el trabajo?
La Obra Social Sant Joan de Déu ha impulsado la campaña Soledad no deseada en el ámbito laboral, que destaca las causas y circunstancias que provocan el aumento de esta problemática en el trabajo. Según el análisis, el teletrabajo puede, en determinadas situaciones, dificultar tanto la cantidad como la calidad de las interacciones personales, contribuyendo así a la sensación de soledad. La campaña también subraya la falta de reconocimiento como un factor desencadenante de la soledad laboral. Todas las personas necesitan ser valoradas por sus aportaciones a un proyecto común. De hecho, una encuesta de Gallup de 2024 revela que solo el 24% de los empleados a nivel mundial se sienten reconocidos por sus jefes por su trabajo. Además, la ausencia de actividades colectivas puede ser otro indicador: si no hay momentos programados para reuniones o si la participación en estas es escasa, se puede crear un ambiente que fomente la sensación de soledad.
Experiencias adversas como estas pueden tener un impacto notable en la salud emocional y el bienestar de las personas. La presión por ocultar la sensación de aislamiento y desconexión en el entorno laboral puede provocar altos niveles de estrés y ansiedad. Con el tiempo, este sentimiento de soledad puede transformarse en tristeza y provocar una falta de motivación o energía en las tareas diarias. En casos extremos, esto puede conducir a episodios de depresión. Además, si los trabajadores se sienten ignorados o poco valorados, su autoestima y confianza pueden verse afectadas, generando dudas sobre sus propias capacidades.
Por otro lado, la falta de conexión con compañeros y directivos puede disminuir el sentimiento de pertenencia y el compromiso con las tareas y objetivos de la empresa, lo que se traduce en una reducción del compromiso y la motivación. Además, la ausencia de interacción y colaboración puede ralentizar los procesos y la toma de decisiones dentro de la organización, afectando así la productividad. Se estima que la reducción de la productividad laboral en España cuesta alrededor de siete millones de euros anuales, lo que puede conducir a un aumento del absentismo y de la rotación de personal.
Se estima que la reducción de la productividad laboral en España cuesta alrededor de siete millones de euros anuales, lo que puede conducir a un aumento del absentismo y de la rotación de personal
Las 10 estrategias clave para directivos que quieren combatir la soledad laboral
Es por este motivo que los equipos directivos tienen un papel fundamental en la creación de un entorno que evite la soledad no deseada. Teniendo en cuenta la falta de herramientas y conocimientos que a menudo manifiestan los directivos en este ámbito, se presenta un decálogo de buenas prácticas dirigido a las personas en cargos de dirección. Estas recomendaciones provienen de la campaña Soledad no deseada en el ámbito laboral de la Obra Social Sant Joan de Déu:
1. Construir confianza para generar seguridad: las personas necesitan entornos seguros para dar lo máximo de sí mismas. Sin duda, en estos espacios es menos probable que proliferen los casos de soledad no deseada y es más sencillo prevenirlos.
2. Construir cooperación para generar posibilidades: los proyectos se desarrollan con más valor e innovación al aportar más puntos de vista. La cooperación impone, además, la necesidad de interacción y esta limita mucho la posibilidad de sentimientos de soledad no deseada.
3. No esperar a que el problema se manifieste para tomar medidas: implementar determinadas medidas de evaluación, establecer comunicación continua con los miembros del equipo, fomentar conversaciones informales y pedir la colaboración de todo el personal.
4. Dedicar tiempo a los encuentros individuales: una forma de detectar y prevenir de manera anticipada la soledad no deseada es programar reuniones individuales con el mayor número posible de miembros de la organización.
5. Reconocer y hacer visible la contribución de cada persona: tanto en reuniones individuales como colectivas, es esencial ofrecer feedback. No hay que dudar en reconocer los éxitos, incluso en comunicar noticias negativas, ya que la mayoría de los trabajadores valorarán que se aprecie su esfuerzo, aunque haya aspectos a mejorar. Además, al hacer visible y reconocer la contribución de cada miembro, se favorece la confianza y la seguridad dentro del equipo.
6. Mostrar tu vulnerabilidad: el hecho de que el líder se muestre vulnerable cuando es necesario fomenta la confianza, lo que permite que las personas también compartan sus dificultades, incluyendo la sensación de soledad no deseada, con más facilidad.
7. Considerar el error como una parte esencial del aprendizaje: en las empresas donde la confianza es predominante, los errores son aceptados, discutidos y analizados para descubrir nuevas maneras de mejorar. Además, esta dinámica ayuda a prevenir el aislamiento.
8. Facilitar que las personas compartan sus historias de éxito y fracaso: cuando la organización crea espacios y ocasiones para compartir estas narraciones, los miembros se sienten más seguros para participar, contribuir y ser valorados.
9. Medir, escuchar y tomar decisiones sobre la soledad no deseada: es aconsejable llevar a cabo encuestas para recoger la opinión de las personas dentro de las organizaciones, definir objetivos, asignar recursos y evaluar la eficacia de estas acciones.
10. Ser un referente de la acción: la voluntad para combatir y prevenir la soledad no deseada debe ir más allá de las palabras, los discursos y las buenas intenciones.
Enfrentar la soledad no deseada en el lugar de trabajo no solo mejora el bienestar de los empleados, sino que también aporta ventajas significativas para la empresa, como una mayor retención de talento, más innovación, reducción de los costes sanitarios, un compromiso más sólido y una mejor reputación. Aunque la responsabilidad principal recae en los líderes, que deben desarrollar programas para fomentar entornos laborales conectados, cada miembro de la organización puede tener un papel clave.