Las herramientas de inteligencia artificial generativa como ChatGPT han pasado a formar parte del día a día de muchos trabajadores cuando hace poco más de seis meses que la empresa Open AI lanzó al público una versión que ha alcanzado las 10 millones de consultas al día. Los expertos avisan de que se trata de un instrumento "experimental" realizado con una dinámica de 'gamificación' que no está exenta de problemas de seguridad y que ya ha provocado filtraciones a empresas como Samsung. Para evitar correr estos riesgos, las empresas han impulsado formaciones a sus trabajadores. Otros han ido más allá y han empezado a generar modelos propios, una posibilidad sólo al alcance de grandes empresas con presupuestos elevados en innovación.
Uno de los cursos que ha aparecido últimamente es el de prompt engineering en el que se aprende a hacer preguntas a la herramienta. En este sentido, algunos centros tecnológicos como Eurecat están "empezando a idear" cursos para que las empresas puedan extraer todo el valor que se pueda de herramientas como ChatGPT, que, son "una gran ayuda a la productividad porque hacen desaparecer el síndrome de la página en blanco". Joan Mas Albaigès, coordinador del Centro de Innovación en Tecnología de Datos e Inteligencia Artificial (CIADAI), considera que no se puede ignorar la existencia de esta revolución que supone la IA avanzada sino "dominarlos y llevar en nuestro terreno".
Otra opción es desarrollar su propio modelo, como ha hecho la multinacional Continental, que apostará por crear su propio chatbot para sus 3.000 empleados. "Las personas utilizan ChatGPT como si fuera un amigo y olvidan en, al otro lado, se utiliza la información para entrenar la red para que mejore", apunta Pedro Ramos, director de equipos de ingenieros en Continental.
Catalunya fue pionera en liderar la Declaración de Barcelona de la IA en 2017, haciendo un llamamiento a la prudencia para que siempre hubiera un humano supervisando las decisiones de la inteligencia artificial
Sin embargo, esta apuesta queda lejos de las pymes que "difícilmente tienen estas capacidades". Precisamente, éste es otro motivo que complica el uso seguro de datos confidenciales en herramientas como ChatGPT es el modelo de subcontratar la gestión de los datos de las empresas especializadas. "Cada vez que externalizas, estás delegando, y no es lo mismo que vigilies tú, que lo haga otro", ejemplifica la catedrática de la UPC.
Mercado no regulado
En ese escenario de crecimiento de uso exponencial y de mercado no regulado, otras empresas como Google o Antrohpic anunciaron su intención de lanzar un modelo propio de lenguaje, Bard y Claude. Gibert señala que "uno de los problemas que tiene que el sector no esté regulado es que todos sacan cosas al mercado de cualquier forma, y se están abriendo al público herramientas experimentales, que no van con un manual de instrucciones", como es el caso de ChatGPT.
Una de las consecuencias de no regular esta tecnología se puede ver en Estados Unidos donde es legal elaborar un perfil a partir de datos de galletas no consentidas y venderlos a terceros, como headhunters o aseguradoras y puede ocurrir que se usen sin decirlo te lo evaluamos si estás capacitado para un trabajo o si te deben hacer un seguro de coche o de vida.
De hecho, Catalunya fue pionera en liderar la Declaración de Barcelona de la IA en 2017, con más de 200 científicos de la comunidad internacional adheridos, llamando a la prudencia para que siempre hubiera un humano supervisando las decisiones de la inteligencia artificial, después de que esta tecnología saltase de forma "insensata" al mundo productivo.