Barcelona Activa, la agencia de promoción económica del Ayuntamiento de Barcelona, con la colaboración de la Cambra de Comerç de Barcelona han atendido un 43% más de peticiones empresariales en cuatro años (de las 12.809 del 2018 a las 18.349 del 2021). En total, en este cuadrienio se ha dado respuesta además de 32.000 empresas y personas emprendedoras, y cerca de 60.000 demandas de servicio (trámites, gestión del talento, asesoramiento, financiación o constitución). En paralelo, las compañías y proyectos financiados también se han incrementado exponencialmente, pasando de los 181 del 2018 a los 610 del 2021. Sobre la financiación levantada, se ha mantenido alrededor de los 50 millones de euros anuales a largo del periodo 2018-2021, el 70% operaciones de financiación privada.
Destaca cómo durante los años 2020 y 2021 ha aumentado significativamente el peso de los microcréditos, gracias a la línea lanzada B·Crèdits, del Ayuntamiento junto con Avales y el Instituto Catalán de Finanzas. Los microcréditos han pasado de representar menos del 1% de la financiación levantada a la Oficina de Atención a las Empresas (OAE) a representar más del 12 . Por otro lado, el servicio de Asesoramiento Empresarial supera las 2.300 empresas acompañadas, 1.400 más que el ejercicio de hace cuatro años. En este caso, el principal sector que utiliza este servicio es el comercio, que ha representado cerca del 30% de las atenciones a través de servicios de apoyo en la digitalización y del programa Rethinking.
Durante el 2021, un año con signos de recuperación económica a diferencia del anterior, los principales perfiles atendidos del OAE han sido personas emprendedoras (48%), que principalmente requieren información y apoyo en los trámites municipales y en la constitución de empresas; formas mercantiles (SANO y SL) (27%), que en primer lugar han solicitado servicios de busca de talento; y en régimen de autónomos y SCP (20%), que piden información en trámites municipales y asesoramientos en gestión empresarial. En cuanto a las empresas atendidas en función de los sectores, encabezas las demandas de servicios las de Comercio; Servicios a las Empresas; Construcción y Servicios Urbanísticos e Industria Manufacturera. En términos de ciudad, alrededor de un 7,5% de las empresas que utilizan estos servicios son de marcado carácter tecnológico.