La revista estadounidense Global Finance ha otorgado 14 premios a CaixaBank, entre ellos el de mejor banco digital de banca de particulares y la mejor entidad en este ámbito en innovación y transformación en España. En concreto, la entidad catalana ha recibido el premio en el 'Mejor Banco Digital de Banca de Particulares en España', por octavo año consecutivo, y el de 'Mejor Banco Digital de Banca de Particulares en Innovación y Transformación en España', por primera vez.
En un comunicado, CaixaBank ha destacado que Global Finance ha otorgado 9 premios digitales nacionales en total, 3 galardones digitales continentales y 2 reconocimientos a proyectos de innovación en un solo ejercicio. Esta cifra es récord para la entidad, que cuenta con más de 11 millones de usuarios de banca digital, la mayor base de clientes digitales del sector financiero en España.
Los ganadores de los World's Best Consumer Digital Banks son escogidos por los editores de la revista tras la evaluación de las candidaturas por parte de un panel de jueces de Infosys, una consultora global líder en tecnología que, en su análisis, tuvo en cuenta, entre otros criterios, la fortaleza estratégica de las entidades para atraer y retener a clientes digitales, el éxito en ofrecer servicios digitales, el crecimiento de la base de clientes digitales o el diseño y funcionalidad de las plataformas de banca digital -web y móvil-, entre otros.
Según destaca Joseph Giarraputo, fundador y director editorial de Global Finance, “con el rápido avance de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (machine learning), los estándares de la oferta bancaria digital evolucionan de forma constante. Estos premios quieren reconocer a las instituciones financieras que lideran la carrera por la digitalización”.