Dicen que septiembre es un mes de nuevos comienzos y de gran intensidad, pero para los empresarios aún más. ¿El motivo? Más del 40% de los trabajadores actuales de Catalunya está considerando un cambio de empleo a corto plazo tras haber "reflexionado" durante el verano, según los últimos estudios del sector. De ahí que los perfiles, en su mayoría tecnológicos, reciban ofertas prometedoras que causan más de un quebradero de cabeza a los empresarios. Por ejemplo, según ha podido saber VIA Empresa, una conocida farmacéutica que está instalando su hub de innovación en Barcelona está "revolucionando" el mercado laboral de la ciudad condal y está fichando al mejor talento de la competencia. Las contraofertas están a la orden del día, pero este "juego" no es apto para todos. En medio de promesas de mejoras salariales, nuevos cargos y búsqueda de más flexibilidad, existe el riesgo de romper la equidad interna.
Moreno (EAE Business School): "Es muy importante la privacidad y la confidencialidad durante las contraofertas, porque si se extiende a la plantilla puede provocar un efecto llamada"
Si lo analizamos, una contraoferta suele realizarse cuando un empresario "no quiere perder a un trabajador valioso". "Se trata de un tema de coste-oportunidad y que, si pierdes al profesional, puede tener un impacto muy negativo en la plantilla", explica Maite Moreno, profesora de la EAE Business School. De hecho, puede conllevar la pérdida de dinero, conocimiento, habilidades, liderazgo e incluso de cultura empresarial.
¿De un tema "tabú" a un peligro para la equidad interna y externa?
A veces una contraoferta salarial no se basa en dinero, sino en mayor flexibilidad, nuevos cargos, teletrabajo o nuevos proyectos. "Aun así, hacer contraofertas es delicado porque puede poner en riesgo la equidad interna y externa de una empresa", precisa Moreno. Para entendernos, los 'gurús' de recursos humanos recomiendan no superar las ofertas salariales "fuera de mercado", ni tampoco traspasar las políticas retributivas. En este ámbito, también es importante la privacidad y la confidencialidad, porque si se extiende el uso de esta práctica entre los trabajadores, puede provocar un "efecto llamada" que sea difícil de gestionar por los directivos. Para la experta, "significaría convivir en medio de rumores" y muchas conversaciones incómodas, ya que cada multinacional o pequeña y mediana empresa "es un mundo".
Los perfiles tecnológicos, los "reyes" de las contraofertas
¿Existen algunos perfiles predominantes que "jueguen" con las contraofertas? En primer lugar, suelen ser profesiones que tienen una alta demanda en el mercado laboral, como las del ámbito tecnológico, especialmente los programadores informáticos. Además, muchos de ellos suelen recibir varias ofertas de trabajo durante la semana. "Cuando eres un perfil codiciado en el mercado y te puedes permitir elegir entre varias opciones, esto provoca que los empleados jueguen con esta estrategia", continúa la experta. Eso sí, a largo plazo, "puede provocar un efecto rechazo" cuando un profesional tiene en su currículum varias etapas profesionales de corta duración. Para Moreno, los empresarios cada vez buscan perfiles con cultura empresarial, que "sientan los colores" y estén comprometidos con el proyecto
¿Cómo saber que "has perdido a un trabajador para siempre"?
¿Puede ser que un trabajador se haya desencantado por completo con una compañía y, atención, la tecnología juega un papel a favor para descubrir las desconexiones emocionales? "Existen herramientas tecnológicas que monitorizan el comportamiento de los trabajadores con datos de diferentes procesos y que pueden predecir cuándo se puede perder a un empleado, incluso antes de que se marche", destaca la experta. ¿Más indicios basados en las habilidades blandas (soft skills)? Falta de interés en la contraoferta, falta de ganas para empezar nuevos proyectos internos, actitud distante o desmotivación.
Un consejo para el líder empresarial ante el juego de las contraofertas salariales: "Aceptar las decisiones de los trabajadores y planificar su salida de la mejor manera posible", precisa Moreno. Además, los expertos consideran que es importante hacer una buena entrevista de salida y hacer un seguimiento más allá de la marcha de ese profesional, donde el talento es escaso. De ahí el “vengo a desrenunciar”: el fenómeno de los trabajadores boomerang. Es decir, miles de empleados decepcionados con los nuevos puestos de trabajo regresan a las empresas anteriores, convirtiéndose en la alternativa ideal para "recuperar talento".