La empresa catalana Numintec presidida por José María Torres invertirá medio millón de euros en una nueva división de inteligencia artificial. El objetivo de la compañía de telecomunicaciones es poder evolucionar las soluciones y servicios de desarrollo propios como el ChatBot, un programa que permite mantener una conversación con una máquina con un lenguaje natural a través de canales de mensajería, y el VoiceBot, un asistente virtual de voz con quien las personas también pueden hablar.
Numintec ha creado un equipo con seis profesionales internacionales expertos en Big Data, PNL, y la generación de lenguaje natural y comprensión de máquinas. La interactuación con las aplicaciones a través de un lenguaje natural, para permitir conversar con máquinas, es uno de los retos de la inteligencia artificial.
Actualmente, ya hay aplicaciones como Siri de Apple, o Alexa, de Amazon, que permiten interactuar a los consumidores con sus dispositivos. Numintec es una empresa de telecomunicaciones en la nube.
El CEO de Numintec, Albino Campo, ha defendido que su objetivo es ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad "de 24 horas durante los 365 días del año, en el que humanos y máquinas trabajen conjuntamente" para mejorar la experiencia del cliente o incluso anticiparse a sus necesidades.