Ya nadie llama por teléfono

Los mensajes instantáneos ya superan la voz y los SMS ya son historia

Ya ningú usa SMS
Ya ningú usa SMS
Redacción VÍA Emprendida
Barcelona
05 de Junio de 2017
Act. 05 de Junio de 2017

Los mensajes instantáneos ya superan las llamadas de teléfono. Un 57% de los españoles envía mensajes instantáneos varias veces al día frente al 22% que truca desde el teléfono móvil y el 13% desde el fijo, según los datos del Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia del último trimestre de 2016.

La encuesta efectuada a 4.814 hogares y 9.163 individuos ha confirmado que los mensajes de texto tradicionales (SMS) y las llamadas desde el teléfono fijo han sido relegadas a un segundo plano. Dos de cada diez españoles nunca hacen llamadas desde teléfonos fijos y cuatro de cada diez trucan semanalmente o menos.

Este estudio muestra que los SMS han quedado casi en desuso, un 56% de los encuestados nunca los envía, y entre los que los usan el 90% sólo envía algún a la semana o menos.

Por otro lado, la mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram y Facebook Messenger) es el servicio con más uso diario. El 57% de los españoles la usan varias veces al día, por encima del uso diario de las llamadas efectuadas desde móviles (22%), teléfonos fijos (13%) o llamadas online (4%).

Según el Panel de Hogares CNMC, casi nuevo de cada diez españoles consideran bastante o muy importante que se protejan adecuadamente sus datos privados en sus comunicaciones por voz, ya sea por red móvil, fija o Internet.

Así mismo el 93% valoran bastante la importancia de la calidad de la conexión. Por el contrario, dos de cada diez españoles declaran que los importa poco o nada la facilidad de cambio de operador de servicio.